Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

SR-Performance Raso
Güterstrasse 1
5014 Gretzenbach
Schweiz

Telefon: 062 534 90 91
E-Mail: info@sr-performance.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit auf eine Datenbearbeitung die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung von Aufträgen, die Kommunikation mit Kunden, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie für die Sicherheit und Optimierung unseres Angebots erforderlich ist.

3. Aufruf der Website und technische Daten

Beim Aufruf der Website verarbeiten die eingesetzten Infrastruktur-Anbieter technische Verbindungsdaten, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserinformationen. Dies dient der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung. Die Bereitstellung dieser Daten ist technisch mit dem Abruf der Website verbunden.

4. Hosting über Hostinger

Diese Website wird mit WordPress bei Hostinger betrieben. Anfragen und Dateianhänge werden in der geschützten WordPress-Datenbank gespeichert. Hostinger stellt die für den technischen Betrieb erforderliche Infrastruktur bereit.

Informationen zu Hostinger und zur Auftragsbearbeitung finden Sie unter Datenschutz bei Hostinger und Hostinger Data Processing Addendum. Der Hostingserver dieser WordPress-Installation befindet sich gemäss Hostinger in Frankfurt am Main (Deutschland). Hostinger speichert die Hosting-Backups gemäss Kontoangaben in Frankreich. Weitere Angaben zu Unterauftragnehmern und zur Auftragsbearbeitung finden Sie in den verlinkten Informationen.

5. Auswertung von Anfragen und Aufträgen

Zum Start dieser WordPress-Version ist die öffentliche Erfassung von Besucher- und Formularstatistiken deaktiviert. Die dafür vorgesehenen Schnittstellen nehmen keine öffentlichen Messereignisse an.

Eine spätere Aktivierung der Besucherstatistik setzt die Prüfung der tatsächlichen Datenflüsse und eine entsprechende Aktualisierung dieser Informationen voraus.

Bei eingegangenen Anfragen können wir intern den Bearbeitungsstand, beispielsweise «in Prüfung», «Angebot erstellt» oder «Auftrag erhalten», die Anfragequalität, beispielsweise «qualifiziert» oder «nicht passend», sowie eine interne Notiz und einen Auftragswert erfassen. Damit bearbeiten wir den Auftrag und beurteilen, welche Leistungen zu Aufträgen führen. Diese Angaben sind nicht öffentlich zugänglich.

6. Browserfunktionen und externe Inhalte

Formulareingaben werden während der Bearbeitung im geöffneten Formular gehalten und durch die eigene Anwendung nicht dauerhaft im Browser-Speicher abgelegt. Für das sichere Absenden verwendet das Formular ein technisch erforderliches, browsergebundenes Sicherheits-Cookie mit einer Gültigkeit von höchstens zwei Stunden. Dieses Cookie wird nicht für Werbung oder Besucheranalysen genutzt. Der interne Anfrageeingang ist durch die WordPress-Anmeldung und Inhaberberechtigungen geschützt.

Externe YouTube-Videos werden erst nach einem bewussten Klick geladen. Mit «Video schliessen» wird der Player entfernt. Die Freigabe wird nicht dauerhaft für spätere Besuche gespeichert.

7. Google Analytics

In dieser technischen Umsetzung ist Google Analytics nicht eingebunden. Es werden durch die Website keine Daten an Google Analytics gesendet.

8. Routenplanung mit Google Maps

Die Website enthält einen Link zur Routenplanung bei Google Maps. Eine Google-Maps-Karte ist nicht eingebettet. Erst wenn Sie den Link aufrufen, öffnen Sie den externen Dienst; dessen Anbieter bearbeitet die beim Aufruf anfallenden Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

9. YouTube

Die Chiptuning-Seite enthält Videos von YouTube. Vor Ihrem Klick auf «YouTube-Video laden» wird kein YouTube-Player eingebunden. Nach dem Klick wird der Player über youtube-nocookie.com geladen. Dabei erhält der externe Anbieter unter anderem die für die Verbindung erforderlichen technischen Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen.

Der erweiterte Datenschutzmodus verhindert nicht jede Datenbearbeitung durch den Anbieter. Mit «Video schliessen» wird der eingebundene Player entfernt. Alternativ können Sie das Video über den gekennzeichneten Link direkt auf YouTube ansehen.

Informationen zur Datenbearbeitung durch Google und YouTube: https://policies.google.com/privacy

10. Anfrageformulare und Dateianhänge

Die Formulare erheben je nach Dienstleistung Kontakt-, Fahrzeug- und Auftragsangaben. Dazu gehören Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und der gewünschte Leistungsumfang. Fahrzeugdaten werden durch Ihre Angaben beziehungsweise den Fahrzeugausweis zugeordnet. Bei Versandaufträgen erfassen wir zusätzlich Ihre Rücksendeadresse und die für die abgesprochene Dienstleistung erforderlichen Angaben.

In allen vier Versandformularen ist ein Foto des Fahrzeugausweises erforderlich. Beim ECU/TCU-Klonen sind zusätzlich Fotos der Typenschilder von Original- und Ersatzsteuergerät erforderlich; beim ECU Unlock ist ein Foto des Steuergeräts erforderlich. Im allgemeinen Anfrageformular ist der Fahrzeugausweis bei Klonen und CarPlay ebenfalls Pflicht. Beim Klonen ist dort zusätzlich ein Foto des Steuergeräteetiketts erforderlich. Weitere Unterlagen können Sie je nach Anfrage ergänzen. Bitte senden Sie nur Unterlagen, die für die Bearbeitung benötigt werden.

Im allgemeinen Anfrageformular werden Ihre Angaben und ausgewählten Anhänge gespeichert, bevor die vorbereitete Nachricht an Ihr Mailprogramm oder WhatsApp übergeben wird. Sie senden diese Nachricht dort selbst ab. Beim Versandformular werden Angaben und Dateien mit «Versandauftrag erfassen» gespeichert. Nach erfolgreicher Speicherung erhalten Sie eine Referenznummer. Interne Anfragen und Anhänge sind nur für den berechtigten Inhaber zugänglich. Versandkunden können ihren Auftrag über einen persönlichen, vertraulich aufzubewahrenden Auftragslink ansehen.

Wir verwenden die Daten zur Fahrzeugzuordnung, zur Prüfung der angefragten Leistung sowie zur Vorbereitung und Abwicklung eines Auftrags. Eine Eingangsbestätigung stellt noch keine Auftrags- oder Terminbestätigung dar. Der alternative WhatsApp-Link ist ein davon getrennter Kommunikationsweg.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Informationen zur gewünschten Dienstleistung sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben gehören.

12. WhatsApp als alternativer Kontaktweg

Wenn Sie im Anfrageformular E-Mail oder WhatsApp als Nachrichtenweg wählen, wird die vorbereitete Nachricht an das gewählte Programm beziehungsweise den externen Dienst übergeben. Sie entscheiden dort selbst über das Absenden. Ihre Anfrage und Anhänge werden zuvor auf der Website gespeichert. Versandaufträge werden unabhängig davon direkt auf der Website erfasst.

Für die eigene Datenbearbeitung durch WhatsApp und die Meta-Unternehmensgruppe gelten deren Datenschutzbestimmungen unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 062 534 90 91 oder per E-Mail an info@sr-performance.ch.

13. Eingabeprüfung und Missbrauchsschutz

Die Website prüft Pflichtangaben, Dateiformate und Dateigrössen. Zum Schutz des Anfragewegs wird ein aus IP-Adresse, UTC-Kalendertag und einem geheimen Schlüssel gebildeter Prüfwert mit einem Anfragezähler gespeichert. Die Anwendung speichert dafür keine IP-Adresse im Klartext. Die Ablauffrist wird bei Anlage auf den Beginn des übernächsten UTC-Kalendertags gesetzt. Abgelaufene Zähler werden bei späteren Zählversuchen bereinigt; eine Löschung exakt zum Ablaufzeitpunkt findet nicht statt. Technische Infrastruktur-Protokolle sind davon getrennt.

Google reCAPTCHA ist in dieser Websiteversion nicht eingebunden.

14. Ratenzahlung über Heylight

Für bestimmte Dienstleistungen können wir unseren Kunden eine Ratenzahlung über den externen Finanzierungsanbieter Heylight anbieten.

Wenn Sie eine Finanzierung über Heylight beantragen, werden die für die Prüfung, Entscheidung und Abwicklung der Finanzierung erforderlichen Personendaten durch Heylight verarbeitet.

Die Finanzierung kommt ausschliesslich nach Prüfung und Bewilligung durch Heylight zustande.

Für die durch Heylight vorgenommene Datenbearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutz- und Vertragsbestimmungen von Heylight.

SR-Performance Raso erhält grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die Bestätigung und Durchführung der Finanzierung sowie des zugrunde liegenden Auftrags erforderlich sind.

15. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie Zahlungen per Karte, TWINT, Banküberweisung oder über einen externen Zahlungs- bzw. Finanzierungsanbieter vornehmen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute verarbeitet.

Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

SR-Performance Raso erhält nur diejenigen Zahlungsinformationen, die für die Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

16. Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken

Unsere Website enthält Links zu externen Websites sowie zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, Instagram und YouTube.

Beim blossen Besuch unserer Website werden durch einen normalen externen Link grundsätzlich noch keine Daten an die verlinkte Plattform übertragen.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenbearbeitung nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.

Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der Datenbearbeitung durch diese externen Anbieter.

17. Empfänger und Weitergabe

Zugang zu den von Ihnen gesendeten Angaben erhält SR-Performance zur Bearbeitung der Anfrage und des Auftrags. Für den technischen Betrieb werden die in dieser Erklärung genannten Infrastruktur-Dienstleister eingesetzt. Abhängig vom Auftrag können Kommunikations-, Zahlungs-, Finanzierungs- oder Versanddienstleister die für ihre Aufgabe erforderlichen Angaben erhalten.

Eine Übermittlung an einen externen Kommunikations- oder Finanzierungsdienst richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Kontakt- beziehungsweise Zahlungsweg. Anfrageinhalte und Fahrzeugausweise werden nicht als öffentliche Inhalte der Website veröffentlicht.

18. Datenbearbeitung im Ausland

Bei den Diensten von Hostinger, Google/YouTube und WhatsApp/Meta kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden. Angaben zu Verarbeitungsorten, Unterauftragnehmern und Schutzmechanismen finden Sie in den verlinkten Datenschutz- und Dienstleisterinformationen. Für diese WordPress-Installation weist Hostinger Frankfurt am Main (Deutschland) als Serverstandort und Frankreich als Standort der Hosting-Backups aus.

Eine abschliessende Beurteilung der für den jeweiligen Betrieb geltenden Vereinbarungen und Datenflüsse erfolgt anhand der tatsächlich eingesetzten Anbieter und Vertragsgrundlagen.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

20. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Anfragen, zugehörige Anhänge und Bearbeitungsangaben so lange auf, wie sie für die Bearbeitung, die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Nicht mehr erforderliche Anfragen und Anhänge können im geschützten Anfrageeingang gelöscht werden. Aggregierte Ereigniszähler enthalten keine Anfrageinhalte oder dauerhaften Besucherkennungen.

21. Ihre Rechte

Sie können sich unter info@sr-performance.ch an uns wenden, um Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen. Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere Berichtigung unrichtiger Daten sowie Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Soweit eine Bearbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und weitere gesetzliche Voraussetzungen bleiben vorbehalten.

22. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten nicht rechtskonform bearbeitet werden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies insbesondere der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste, unsere Datenbearbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 2. November 2026